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Para iniciar una devolución, contáctenos en info@quavvi.com. Indique su número de pedido y los detalles de la devolución. Le guiaremos en el proceso. No devuelva su pedido sin contactarnos primero, ya que nos veremos obligados a rechazar la devolución.

Envío de devolución:
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Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si la misma ha sido aprobada. De ser así, emitiremos un reembolso a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito podría tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

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Si su artículo llega dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato a info@quavvi.com. Incluya fotos del daño o del artículo incorrecto recibido y resolveremos el problema. Por favor, infórmenos dentro de 7 días, ya que es posible que no podamos atender su solicitud después de este plazo.

Excepciones/Artículos no retornables:
Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar a menos que presenten un defecto de fabricación. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Devoluciones internacionales:
Para devoluciones internacionales, los aranceles aduaneros y de importación corren por cuenta del destinatario. Los aranceles de importación se deducirán del importe del reembolso.

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